新风系统厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
新风系统厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

辽源市质监局扎实推进国家级服务标准化试点工作

发布时间:2020-03-23 10:38:26 阅读: 来源:新风系统厂家

从吉林省质监局获悉,辽源市质监局积极推进辽源市客运总站国家级服务标准化试点工作,力求通过国家级服务标准化试点单位的示范和辐射带动作用,进一步扩大服务标准的覆盖范围,从而打牢服务业技术基础。为开展好服务标准化试点工作,辽源市质监局努力取得政府支持,并强化与其他相关部门的联合,以政府引导、社会参与和市场化运做的方式抓好落实。

一是成立专门机构,加强组织领导。辽源市质监局成立了服务标准化试点工作领导小组,统筹推进,并安排专门标准化技术人员深入试点单位开展帮扶,引导试点单位成立相应的组织机构,建立了总站领导班子、科室班组、站务员三级负责的工作机制,为开展好服务标准化试点工作提供了强有力的组织保证。

二是健全标准体系,完善服务环节。以、等有关法律法规为依据,帮助试点单位先后制定了、、、、、等服务规范,进一步细化服务要求,完善服务程序,使每个服务环节都有标可依。

三是创新工作载体,提升服务质量。积极组织试点单位开展“三优、三化”等活动,把岗位所需的业务技能、服务态度、工作要求全部列入考核评比内容当中。通过考评,有效地激发了员工的工作热情,增强了员工的工作责任感,使试点单位的整体素质、服务质量和工作效率得到了明显提高。

四是广泛宣传动员、浓厚服务氛围。充分利用各种媒体进行标准化法规和服务标准化知识的广泛宣传,通过宣传,提高人们对服务标准化工作的认知程度,形成人人关心服务标准化的良好氛围。

五是强化制度措施,完善监督管理。建立健全跟踪制度,抓好试点工作的过程控制,做好日常考核,把试点工作真正落到实处。同时,加强调查研究,及时发现和解决试点工作中出现的问题,完善相关措施,总结和推广试点的典型经验,确保试点工作的健康有序发展。

通过开展国家级服务标准化试点工作,积极推动试点单位认真贯彻落实了部颁服务标准,不断创新试点单位内部各项体制机制,严格实施各项管理标准和工作标准的约束机制,逐步实现了“服务过程程序化、服务质量标准化、服务管理规范化”和“优美环境、优良秩序、优质服务”的目标。

济南材料扭转试验机厂家批发报价

环钢度试验机生产供应商哪家好

里氏硬度计销售公司哪家好

济南弹簧拉压试验机供应商代理报价