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医疗企业信息系统问题与挑战-【新闻】

发布时间:2021-04-05 18:24:20 阅读: 来源:新风系统厂家

医疗企业信息系统问题与挑战

目前,虚拟化技术已在全球范围内得到了广泛的应用,越来越多的企业也意识到了虚拟化技术所带来的“回报”。VMware作为虚拟化领域的巨头之一,在全球范围内拥有众多客户,涉及到各行各业。本文,我们通过对国内两家老牌医疗机构的案例,总结出目前医疗行业信息系统所面临的四大难题。

系统现状

新汶矿业集团中心医院

随着医院业务范围不断扩充和信息化建设的持续推进,该医院信息系统需要升级改造以有效应对诸多新挑战。首先是医院信息系统需要形成统一架构,由医疗业务、办公、科研、教学等信息系统组成的平台架构庞大松散,给运营管理带来诸多不便。

其次是业务连续性还需要获得更高水准支持。医疗机构需要24小时营业,没有停业休息的时间,这就要求信息系统也常年无间断地保持正常运行状态,信息系统的可用性和业务连续性支持能力备受考验。最后,信息系统还需要获得在线维护能力和高水平的容灾恢复。

昆明市第一人民医院

该医院信息化系统存在的问题具体包括:首先,传统桌面系统无法实现集中管理和维护,导致管理维护工作效率较低。医院现有的桌面IT系统是基于传统PC方式,需要在每台PC上安装业务所需的软件程序及客户端,同时在办公桌面上用户的数据也分散在各PC上,不能很方便的进行集中管理和维护。

而另一方面,用户桌面终端的维护成本也不断上升,IT运维人员不仅要进行PC机进行维护,还要对操作系统环境、应用的安装配置和更新进行桌面管理和维护,随着应用的增多,维护工作量日趋增长。其次,安全性较弱和用户灵活性差。由于PC机的安全漏洞较多,因此业务数据在客户端有泄露及丢失的危险,并且用户的业务工作环境也有受攻击和被破坏的危险。

与此同时,业务发展又使得员工办公场所越来越分散,数据共享成为了一大难题,而现有的系统也很难满足随身桌面的业务需求。此外,在故障背景下业务系统难以快速恢复。在原有模式下,工作人员的工作环境被绑定在PC机上,出现软硬件故障的时候,只能被动地等待IT维护人员来修复。而有限的IT维护力量必然带来维护响应能力的不足,进而影响工作效率。

医疗信息系统面临的四大挑战

从以上情况中我们可以得知,随着医院业务范围的不断扩大、信息量的不断增加,现有的信息系统都面临着改造、升级的挑战。从以上两个案例中,我们也可以总结出医疗企业现有信息系统所遇到的诟病。

1.运营管理难、效率低

且不说现有信息系统的复杂度,其实对于很多企业来说,运营管理团队的规模并不大,甚至很多中小企业只有1-2两人。当然,人员不足只是一方面,对于以上我们提到的两个案例来说,信息量庞大且松散的平台架构是主要问题。

2.无法保证业务的连续性

不仅仅是医疗行业,其实对于很多其他行业来讲,保证业务的连续性也非常重要,比如银行、通讯等。当业务需要7X24小时的运营时,就是考验信息系统连续性的时候了。

3.容灾恢复能力的欠缺

正由于医疗行业的特殊性,所以在信息系统出现故障时,也必须能及时排除故障,恢复正常的医院业务活动,这又需要获得能够快速响应系统恢复能力和可靠的容灾支持

4.灵活性和安全性的问题

就像案例中所说那样,PC机的安全漏洞较多,业务数据很可能出现泄漏或者遗失的风险。

可以说,随着信息技术和网络技术的飞速发展,现代医院开始逐渐向数字化方向发展,对医疗信息系统越来越依赖,对IT技术的使用也越来越广泛,信息化建设已成为医院发展的重要内容。当然,尽管本文提到的三个案例是针对医疗行业,但我们从中发现的问题,相信在各行各业的企业中都会遇到。

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